Где люди прекращают путь?
Воронка показывает конверсию между выбранными шагами и выделяет переход с наибольшей потерей.
Для сайтов, сервисов и личных кабинетов
Аналитика поведения пользователей в веб-продукте
Соберите действия с сайта и события из ваших систем в одних отчётах. Найдите слабый шаг воронки, изучите пути до и после важного события, откройте историю конкретного пользователя и проверьте, возвращается ли он.
до 30 млн событий за 14 дней. Выгрузка событий через API недоступна во время пробного периода; после оплаты доступна с тарифа Growth.
Демонстрационные данные: отчёт показывает место изменения, а возможную причину команда проверяет по действиям пользователей и контексту продукта.
От агрегата к наблюдению
Три вопроса о поведении пользователей
Начните с отчёта по группе, затем сузьте исследование до нужного сегмента или конкретного человека. ActionPulse показывает наблюдаемые действия, а вывод о причине остаётся за командой и требует проверки гипотезы.
Что происходило рядом с событием?
Отчёт по путям собирает частые действия до и после регистрации, оплаты или другого важного события.
Возвращаются ли пользователи?
Когортный отчёт сравнивает повторные визиты людей, которые впервые совершили стартовое действие в разные периоды.
Воронки
Найдите шаг, на котором пользователи уходят
Задайте последовательность важных действий: например, регистрация, первый полезный шаг и оплата. Воронка покажет конверсию между этапами и количество людей, которые не дошли дальше. С тарифа Growth можно открыть их список и продолжить разбор на уровне конкретных пользователей.
Отчёт фиксирует место потери. Чтобы понять возможную причину, сравните сегменты и проверьте действия затронутых людей.
Пути до и после события
Посмотрите, что предшествует важному действию
Выберите опорное событие — например, просмотр товара, добавление в корзину или начало оформления заказа. Отчёт покажет распространённые действия до и после него, долю пользователей на каждом маршруте и места, где путь прекращается.
Название опорного события определяет команда: универсального «ключевого действия» для всех продуктов нет.
Отчёт → человек → проверка
Разберите действия конкретных пользователей
Когда агрегат указывает на проблемный переход, откройте доступные детали и проверьте, что действительно происходило. Глубина такого разбора зависит от тарифа.
С Growth
История действий человека
Карточка пользователя собирает события по времени и визитам. Так можно проверить, какой шаг он прошёл, где остановился и что сделал затем.
С Start
Записи действий
Если для визита есть запись, её можно открыть рядом с историей событий. Срок хранения: 7 дней на Start, 30 дней на Growth и 90 дней на Scale.
С Growth
Сохранённые сегменты
Объедините пользователей с похожими действиями или свойствами в группу и применяйте её в следующих отчётах, чтобы сравнивать поведение на одинаковых условиях.
Актуальные ограничения и сроки хранения собраны на странице тарифов ActionPulse.
Повторные визиты и retention
Проверьте, возвращаются ли пользователи
Разделите людей на когорты по дате первого выбранного действия и сравните долю вернувшихся через неделю, две или месяц. Стартовое и возвратное события команда выбирает под свой продукт: регистрация, вход или любое другое действие не являются универсальным определением удержания.
Как считать и интерпретировать когортный retention →Единая событийная модель
События с сайта и из ваших систем
Клиентские действия отвечают на вопрос «что человек сделал в интерфейсе», а серверные события подтверждают результат в вашей системе. Вместе они дают более полный путь без попытки заменить один источник другим.
Действия на сайте
Просмотр страницы, клик, отправка формы и другие действия в веб-интерфейсе помогают восстановить путь до важного результата.
События с сервера
Успешная оплата, смена статуса заказа или продление подписки приходят из вашей системы и не зависят от того, осталась ли вкладка браузера открытой.
Чтобы клиентские и серверные события складывались в последовательную историю, заранее согласуйте идентификаторы, названия событий и обязательные свойства. Для SaaS-сценариев посмотрите отдельную страницу продуктовой аналитики для SaaS.
Продолжить разбор
Материалы и условия подключения
Для SaaS
Регистрация, активация и оплата
Сценарии продуктовой аналитики для подписочного веб-сервиса.
Методика
Когортный анализ без путаницы
Формула retention, таблица W0–W4 и типичные ошибки интерпретации.
Тарифы
Возможности и ограничения
Лимиты событий, глубина истории и доступность функций по планам.
FAQ
Вопросы об аналитике поведения
Ответы используют текущие ограничения тарифного каталога.
Что показывает аналитика поведения пользователей?
Она показывает, где пользователи прекращают путь, какие действия совершают до и после важного события и как часто возвращаются. Эти отчёты помогают исследовать возможную причину изменения, но сами по себе не доказывают причинно-следственную связь.
Можно ли посмотреть историю конкретного пользователя?
Да. Действия конкретного пользователя по времени доступны с тарифа Growth. Из шага воронки можно открыть список людей, которые не дошли дальше, с тарифа Growth.
На каких тарифах доступны записи действий?
Записи действий доступны с тарифа Start. Срок хранения составляет 7 дней на Start, 30 дней на Growth и 90 дней на Scale.
Можно ли анализировать события с сайта и сервера вместе?
Да. ActionPulse принимает веб- и серверные события и использует их в одной событийной модели. Чтобы путь отражал одного и того же человека, заранее согласуйте идентификатор пользователя, названия событий и их свойства.
Можно ли сохранить найденную группу пользователей?
Да. Сохранённые сегменты доступны с тарифа Growth. Группу можно собрать по действиям и свойствам пользователей, а затем использовать в следующих отчётах.
Что входит в пробный период?
После регистрации доступен тариф Growth на 14 дней без карты: до 30 млн событий за 14 дней. В пробном периоде выгрузка событий через API недоступна; после оплаты она доступна с тарифа Growth.
Ваш сценарий
Обсудите анализ своих данных
Опишите ключевой путь и текущую разметку. Согласуем, какие события нужны для первой воронки и по каким признакам проверить результат. Форма не обещает готовый вывод без проверки данных.