Входит в тарифы · каталог 2026-07-22.1
Записи действий пользователей
Отчёт говорит, что между регистрацией и первым заказом теряется почти половина людей. Поддержка передаёт мнение одного человека. Ни то, ни другое не показывает, что происходило на экране: куда человек нажимал, где залип, что не сработало. Запись действий показывает.
Что входит в тарифы
Записи действий включены во все тарифы, отличается только срок хранения: Start — 7 дней, Growth — 30 дней, Scale — 90 дней. Ограничения на количество записей в месяц нет ни на одном тарифе.
Расходы ограничены заранее, а не по факту: не больше 60 минут и 10 МБ на одну запись, данные уходят на сервер частями до 512 КБ, а долю записываемых сессий вы задаёте сами. Записи старше срока хранения удаляются автоматически.
Что в запись не попадает: значения полей ввода маскируются, а пароли и любые элементы с атрибутом data-pp-block не записываются вообще. Каждый просмотр записи фиксируется в журнале доступа.
Шаг 1 из 3
Отчёт показывает, где обрыв
Путь от регистрации до подписки. Самая большая потеря — в самом начале: до конца регистрации доходит лишь треть, 294 человека отваливаются сразу. Сколько — видно. Почему — нет.
Шаг 2 из 3
Открываем именно этих людей
Те же 294 человека, у кого сохранилась запись. Восемь секунд, девять событий и метка злых кликов на странице оплаты — так выглядит человек, упёршийся в стену.
Шаг 3 из 3
Смотрим, что произошло
Запись играет: человек трижды бьёт по кнопке оплаты, страница не отвечает. Ошибок в коде нет, поэтому в отчётах и логах эта проблема невидима.