Нужна ли карта для триала?
Нет. На время триала карта не нужна. Реквизиты попросим только при оплате: карта или счёт для юрлица.
Что будет после 14 дней?
Кабинет останется доступен ещё 14 дней в режиме «только чтение», данные храним 30 дней после окончания триала, потом удаляем — успеете выгрузить CSV.
Можно ли продлить триал?
Да:
оставьте заявку через форму на этой странице. Продление согласуется вручную.
Почему нет бесплатного тарифа?
Вместо урезанного бесплатного тарифа мы даём Growth на 14 дней плюс постоянный учебный проект с данными. Во время триала действует общий лимит событий, а выгрузка событий через API доступна после оплаты с тарифа Growth.
Что считается событием?
Событие — одно действие пользователя или системы, например вход, просмотр страницы или оплата. Месячный лимит суммируется по всем рабочим проектам организации.
Почему рекомендуем Growth и Scale?
Growth позволяет перейти от найденного изменения к проверке возможной причины: посмотреть действия затронутых пользователей, сохранить нужную группу, скачать результат и настроить уведомления во внешнюю систему. Scale сохраняет эти возможности и увеличивает доступный объём, число проектов, мест и уведомлений. Start подходит, если достаточно готовых отчётов, уведомлений и скачивания таблиц.
Удаление данных пользователя и переключение организаций требуют Growth?
Нет. Эти возможности доступны на любом тарифе.
Что будет при превышении лимита?
При достижении лимита появится предупреждение, но сбор данных продолжится. На 120% приём новых событий приостановится. В новом месяце или после перехода на Growth или Scale с достаточным лимитом сбор возобновится, а старые данные останутся доступны.
Как считаются проекты и места?
Учебный проект не занимает лимит. В число мест входят участники команды и ещё не принятые приглашения.
Как оплачиваются записи действий пользователей?
Записи доступны с Start: Start — Записи действий: 7 дней хранения, Growth — Записи действий: 30 дней хранения, Scale — Записи действий: 90 дней хранения. Месячного лимита на количество записей нет. Одна запись длится не более 60 минут и занимает не более 10 МБ. Можно записывать только часть посещений, чтобы контролировать объём данных.
Есть ли скидка за 3 или 12 месяцев?
Да. При предоплате по счёту: за 3 месяца — скидка 5%, за 12 месяцев — скидка 10%. Оплата картой — ежемесячно без скидки.
Можно ли установить ActionPulse на наших серверах?
Да, но это отдельный вариант поставки. Возможности, цена, поддержка и условия договора согласуются до коммерческого предложения.