Документы

Проект публичной оферты

Не публиковать как действующую оферту. Не подтверждены реквизиты, момент акцепта, платёжный провайдер, возвраты, сроки уведомлений, ответственность и порядок удаления данных.

Черновик. Версия pricing catalog: 2026-07-22.1. Дата и юридическая редакция не утверждены.

Юридическое лицо не указано (ИНН не указан, ОГРН не указан; далее — «исполнитель») предлагает юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям и физическим лицам (далее — «заказчик») заключить договор об оказании услуг на условиях, изложенных ниже.

Акцептом оферты считается [уточняется юристом: регистрация в сервисе и/или оплата выбранного тарифа].

1. Предмет договора

Исполнитель предоставляет заказчику через интернет доступ к сервису продуктовой аналитики ActionPulse (SaaS): приём и хранение событий, отчёты — воронки, retention и когорты, сегментация, SQL-консоль и алерты на тарифах, где эти возможности предусмотрены действующей revision каталога.

On-prem обсуждается как отдельная поставка. Её конфигурация, цена, поддержка и договорные условия в этот черновик оферты не входят и согласуются отдельно до коммерческого предложения.

2. Тарифы

Состав тарифов, лимиты событий, глубина истории и стоимость опубликованы на странице тарифов и являются неотъемлемой частью настоящей оферты.

Start: 20 000 ₽ за 1 месяц; 57 000 ₽ за 3 месяца со скидкой 5%; 216 000 ₽ за 12 месяцев со скидкой 10%; revision 7. Полный session replay: Записи действий: 7 дней хранения, без месячного лимита записей.
Growth: 70 000 ₽ за 1 месяц; 199 500 ₽ за 3 месяца со скидкой 5%; 756 000 ₽ за 12 месяцев со скидкой 10%; revision 7. Полный session replay: Записи действий: 30 дней хранения, без месячного лимита записей.
Scale: 130 000 ₽ за 1 месяц; 370 500 ₽ за 3 месяца со скидкой 5%; 1 404 000 ₽ за 12 месяцев со скидкой 10%; revision 7. Полный session replay: Записи действий: 90 дней хранения, без месячного лимита записей.

Новым организациям доступен пробный период тарифа Growth на 14 дней без оплаты и без платёжных реквизитов: до 30 млн событий за 14 дней. Выгрузка событий через API недоступна во время пробного периода; после оплаты доступна с тарифа Growth.
Цены в рублях, НДС не облагается (освобождение по ст. 145 НК РФ, УСН).
При предоплате по счёту действуют скидки: за 3 месяца — 5%, за 12 месяцев — 10%. Сумма за весь оплаченный период фиксируется в выставленном счёте.
Для session replay месячного лимита записей нет. Стоимость ограничивают retention выбранного плана, максимум 60 минут и 10 МБ на сессию, чанк до 512 КБ и настраиваемый sample_rate.
Об изменении тарифов исполнитель уведомляет заказчика не позднее чем за [уточняется юристом] до вступления изменений в силу. Для уже оплаченного периода цена не меняется.

3. Порядок оплаты

Оплата производится в рублях РФ.
Предоплата за 3 или 12 месяцев со скидкой доступна по счёту. Оплата картой проходит через [уточняется юристом: платёжный провайдер] и доступна помесячно.
При оплате картой списания рекуррентные — раз в месяц, до отключения автопродления в настройках сервиса или по запросу на контактный e-mail не опубликован.
Закрывающие документы предоставляются [уточняется юристом: ЭДО или почта].

4. Порядок оказания услуг

Объём услуг определяется лимитами и entitlement’ами выбранной plan revision.
При достижении 100% лимита исполнитель уведомляет заказчика в интерфейсе сервиса.
При достижении 120% лимита приём новых событий приостанавливается до нового календарного UTC-периода или upgrade. Уже принятые данные остаются доступны, отчёты продолжают работать, ничего не удаляется.
О плановых технических работах исполнитель уведомляет заранее [уточняется юристом: канал и срок уведомления].

5. Ответственность и доступность

Целевая доступность сервиса, порядок компенсаций при простое и ограничение ответственности сторон: [уточняется юристом].

6. Срок действия и расторжение

Договор действует с момента акцепта до расторжения любой из сторон.
Заказчик вправе расторгнуть договор в любой момент, уведомив исполнителя [уточняется юристом: порядок и срок уведомления].
Порядок возврата данных при прекращении договора: [уточняется юристом и Engineering].
После расторжения данные заказчика удаляются через [уточняется юристом] дней.

7. Персональные данные

Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных. Условия обработки клиентских данных и необходимые договорные документы согласуются с заказчиком отдельно.

8. Реквизиты исполнителя

Юридическое лицо не указано
ИНН не указан, ОГРН не указан
Юридический адрес: [уточняется юристом]
Банковские реквизиты: [уточняется юристом]
E-mail: контактный e-mail не опубликован